您是否正在寻找一种方法来将新的通信工具和功能引入您现有的业务系统？当您发现业务通信系统中存在问题或漏洞时，您可能需要引入其他功能和工具。这就是 CPaaS 的作用所在。
让我们看一下 8 个 CPaaS 用例，以便您可以探索您的企业可以使用 CPaaS 来改进其通信系统的不同方式。
什么是 CPaaS？
CPaaS或通信平台即服务是一种行业工具类别，可帮助公司向其现有电话系统和应用程序添加通信功能和工具。您的企业可以通过通信 API 为其内部业务设置带来更多功能。这是一个结合所需通信工具和功能并创建定制商业电话解决方案的绝佳机会。
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CPaaS 作为 API
CPaaS 的核心是应用程序编程接口(API)，可让您将不同的工具和功能集成到现有系统中。通过将 API 连接到您的系统，您可以在一个统一的平台内访问新功能和工具，而不必同时处理多个提供商和服务。
例如，Global Call Forwarding 提供电话和通信 API，为我们的客户提供访问我们网络和控制我们服务不同方面的界面。在某些情况下，您可以进入并购买号码或使用我们的 API 创建自定义呼叫管理规则。在您这边，您将需要一名开发人员将我们的 API 成功集成到您的系统中。
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CPaaS 用于什么？
CPaaS 是一套通信工具，旨在帮助您解决业务和通信问题。一 阿联酋电报数据 般来说，大多数 CPaaS 用例包括：
语音呼叫处理
呼叫管理
高级路由（IVR/ACD）
通话记录和历史记录
号码/呼叫屏蔽
通话录音
通知和警报
状态更新
提醒和确认等等。
8 个 CPaaS 用例
虽然可以使用多种方式来使用 CPaaS 解决方案，但让我们看一下以下 8 种常见的 CPaaS 用例：