超过76% 的消费者更喜欢通过电话进行支持互动。这意味着您的企业需要一种向全球客户提供可靠且便捷的语音通信的方式。换句话说,无论您的客户是本地客户还是国际客户,您都需要合适的企业电话号码。
企业可以使用几种不同类型的国际电话号码来扩大其全球影响力并提供可靠、不间断的服务。
要选择正确的国际电话号码,您必须首先了解可用的不同类型的商业电话号码。
了解不同的商务国际电话号码类型
那么,如何选择适合您业务的国际电话号码类型?
在购买用于商务沟通的国际号码之前,请考虑以下几点:
您想与哪些国家/地区沟通?客户会从哪里打电话?
这些号码的用途是什么?全球客户支持、内部帮助台、销售等。
如何才能以经济有效的方式进行国际扩张?
您可以虚拟地开展业务运营吗?
您是否想建立具有实体办公室和内部员工的本地接入点?
您希望客户多轻松地联系到您的公司?
您可以在我们的国际电话号码指南中了解更多信息。
根据这些问题,您将更好地了解您的电话号码需求。现在,让我们看看不同类型的国际电话号码,以及:
每种数字类型的工作原理
国际电话号码格式
优点和缺点
相关文件信息
相关内容:了解电话号码监管合规性
播放视频
1. 本地电话号码(地理号码)
本地电话号码是虚拟号码,其区号分配给一个国家/地区的特定城镇。这些本地号码(与国内号码和手机号码一样,与免费电话号码不同)也可以从国外拨打。
企业可以拥有与特定城市绑定的地理号码。这些号码按本地通话费率收费。它们有利于在海外建立本地业务,因为它们可让您的企业在国内展现自己的形象。
公司还可以使用本地电话号码作为员工的直拨电话号码,并用于更加本地化的活动。
本地电话号码示例:561-xxx-xxxx,其中 561 是佛罗里达州博卡拉顿的区号,或 020-4xxx-xxxx,其中 204 是伦敦的区号。
优点
当地人认识当地区的区号和电话号码格式。
在另一个国家或城市建立您的本地业务。
非常适合用作员工的直拨电话号码。
对于超本地化的营销活动更有效。
提高响应和连接率。
对大多数目标国家来说价格低廉。
缺点
文件可能有点严格,尤其是对于欧洲城市。
企业分担这些通话的费用。
不同的目标市场需要多个号码。
2. 免费电话号码
免费电话号码对呼叫者免费。换句话说,免费电话号码是免费拨打的,因此接听者需要支付这些通话费用。
这些号码为企业(尤其是中小型企业)增加了可信度,因为它们为客户和潜在客户提供了更舒适、更可靠、更方便的呼叫解决方案。因此,免费电话号码是销售、支持和内部帮助台热线的理想选择。
但是,这些号码只能在指定国家/地区内拨打。因此,如果您的公司希望在多个国家/地区使用同一个商务电话号码,那么这些号码并不理想。
云电话服务提供商还提供国际免费电话号码。企业可以为不同的国家/地区获取这些号码,并将来电转接到世界各地的所需目的地。来自这些国家的呼叫者可以免费致电该公司。
免费电话号码示例: 1-888-xxx-xxxx,其中 1-888 是美国和加拿大的免费电话号码。
优点
客户可以从原产国免费致电您的公司。
当地人能识别常见的区域免费电话号码前缀,例如 800、1-800 和 0800。
与国际客户联系的经济有效的方式。
文档通常不那么严格
缺点
其他国家/地区无法拨打 ITFS 号码。
企业承担这些通话的费用。
3. 本地双向号码
本地双向语音是一种云电话服务,可让用户使用本地电话号码拨打外线电 南非电报数据 话,同时显示国内来电显示。换句话说,此解决方案可确保从您的本地号码拨打的电话一定能接通(即使您不是在该国家或地区内拨打),并显示该地区的本地来电显示。由于这些是本地电话号码,因此它们将遵循特定国家和地区的本地电话号码格式。
本地双向号码示例:03 9xxx-xxxx,其中 39 是澳大利亚墨尔本的区号
优点
使用一个本地号码进行本地入站和出站呼叫。
保证国内来电显示。
当地人认识当地区的区号和电话号码格式。
在另一个国家或城市建立您的本地业务。
提高响应和连接率。
缺点
企业分担这些通话的费用。
不同的目标市场需要多个号码。
4. 国家号码x