[ 32 ]“看得见风景的房间”项目包括在没有窗户的办公室里设置屏幕,现场直播办公楼前广场的景色。弗里德曼等人该项目伴随有价值敏感设计。[63]
[ 33 ]在他们的概念考虑中,Friedman 等人该理论认为,观看“虚拟窗口”(即在等离子屏幕上直播的街景)可以增进员工的健康、幸福感和创造力。这一研究的基础是多项心理学研究,这些研究表明,观赏自然景色具有积极的生理和心理影响,例如,可以减轻压力和疾病。[64]因此,该技术的直接利益相关者是没有窗户的办公室里的员工,他们的健康和创造力的价值观需要得到提升。但“虚拟”窗口也会对办公楼前广场上的人们产生影响:他们的行为会被拍摄下来并显示在办公室的屏幕上。因此,他们是该技术的间接利益相关者。因此,在办公楼的屏幕上直播广场活动可能会危及间接利益相关者的隐私。[65]
[ 34 ]基于这些概念考虑,Friedman 等人。进行了各种实证研究,以检验“虚拟窗口”技术在多大程度上实际上促进或阻碍了直接和间接利益相关者的不同价值观。他们首先在实验环境中调查了现场直播办公楼前街景的屏幕对办公室员工的影响。为此,研究人员收集了办公室员工的注视方向、脉搏和各种绩效数据等各种参数,然后进行了定性访谈。他们得出的结论是,屏幕上的现场直播与真实的窗户具有类似的放松效果。只有当参与者注视相应的“窗户”的时间超过 30 秒时,真实窗户才比“虚拟窗户”表现出更好的生理恢复效果。[66]
[ 35 ]此外,Friedman 等人。通过询问间接利益相关者(即办公楼前广场上的路人)对公 挪威电报数据 共场所隐私的态度以及办公室屏幕上实时传输的形象,了解他们的利益相关方。很明显,路人非常重视隐私、知情同意和安全。通过这种多样的实证方法,研究人员调查了哪些价值观对于‘虚拟窗口’技术背景下所涉及的各个参与者来说是重要的。显然存在价值观冲突:虽然技术提高了直接利益相关者的价值观——健康、福祉和创造力——但它却危及了间接利益相关者的价值观——隐私、安全和知情同意。[67]
[ 36 ]这样的价值观冲突该如何处理?在技术调查中,研究人员建议建筑物普遍应设有窗户,因为自然景色的视野对办公室工作人员的价值提升具有重要意义,而“虚拟窗户”只能部分取代这种视野。[68]对于已经建成的没有窗户的建筑物,为了仍然通过“虚拟窗户”为办公室工作人员带来积极影响,而又不危及办公楼前广场上路人作为间接利益相关者的价值,也可以将自然风景传输到看不到人的屏幕上。