了解有多少人访问和参与您的

[Dimaeiya333]

监控您的广告活动在 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 Twitter 等平台上的表现非常重要，因为用户可以直接与您品牌的页面进行互动。

然而，在查看数字营销中的参与度指标时，不要只关注关注者的数量或点击次数，因为这些可能是虚荣指标，不会给您带来有价值的见解。

相反，要注意点赞、评论、分享等参与度与您网站访问量之间的关系。

规模较小但参与度较高的社交媒体受众比规模较大但被动的受 线数据 众更有价值。

你可以很容易地计算出你在社交媒体上的参与率，如下所示：

参与率 = （总参与人数/总关注者或展示次数）x 100

通过 MonsterInsights，您可以跟踪社交媒体平台的点击次数，网站。

MonsterInsights 社交媒体报告

这可以帮助您衡量社交媒体活动对关键网站指标（例如注册量、下载量或销售量）的影响，从而更清楚地了解关注者的实际价值。

衡量链接到您网站的社交媒体帖子的参与率有助于您改进内容策略，以满足受众的喜好。

9. 电子邮件参与
电子邮件参与度指标为您提供了受众如何与您的电子邮件活动和您提供的产品/服务进行互动的宝贵快照。

为了获得清晰的信息，您需要监控打开率、点击率 (CTR) 和转化率，您可以使用电子邮件营销软件进行检查。

虽然拥有大量的电子邮件订阅者似乎是一种胜利，但衡量成功的准确标准是积极参与您的电子邮件的订阅者数量——例如打开电子邮件、点击链接和响应号召性用语 (CTA)。

创建专门吸引列表中不同群体的内容是提高打开率和点击率的一种方法。

10.客户流失率
流失率跟踪的是一段时间内有多少客户停止使用您的产品或服务，通常每年或每季度进行一次测量。此指标是了解您如何留住客户以及找出他们离开的原因的关键，有助于您制定客户互动策略。

虽然企业拥有一些一次性客户是正常的，但保持较低的流失率对于长期成功至关重要。

高流失率可能表明您的产品或客户满意度存在问题。通过检查此比率，您可以确定需要改进的地方并制定策略来提高客户忠诚度。

要计算流失率，请使用以下公式：

流失率 = (期内流失的客户数量/期内期初的客户数量) × 100

此公式可计算出特定时期内停止使用您的服务或产品的客户的百分比。

降低客户流失率的最有效方法是使用客户反馈调查来收集访客的见解。这些调查收集了消费者对您的品牌、平台和产品的反应和意见。

这种反馈至关重要，因为它可以帮助您了解客户的需求和偏好。有了这些信息，您可以调整营销策略以更好地满足他们的需求并提高客户忠诚度。

11.客户生命周期价值（CLV）
衡量客户参与度的指标中最后一个是客户生命周期价值 (CLV)。该指标衡量的是客户在与公司合作的整个过程中，企业从客户那里获得的价值。

CLV 对于了解拥有回头客和忠诚客户的长期价值特别有用。

计算 CLV 涉及了解回头客的平均每月或每季度花费多少，并使用此信息估算他们在一段时间内可能花费多少。

要计算客户生命周期价值（CLV），您可以使用一个基本公式：

CLV = 平均购买价值 × 平均购买次数 × 平均客户寿命

我将解释如何找到每个值：

平均购买价值：通过将贵公司的总收入除以同一时期的购买次数来计算。
平均购买次数：这是客户在一段时间内向您购买的平均次数。要获得此数字，请将总购买次数除以唯一客户总数。
平均客户寿命：这是客户继续从您的企业购买产品的平均年数。