我无法告诉您我亲自合作过的客户数量,他们向我保证人们希望轻松访问他们的电话号码以便直接给他们打电话。
我可以向你保证,几乎在每种情况下,情况都不是这样的。你有多少次想拿起电话给某家公司的销售人员打电话询问信息?我敢打赌,这种情况并不多见。
根据 Zipwhip 的一项研究,现代买 合作伙伴电子邮件数据库 家认为电话打扰他们,并更喜欢通过其他方式沟通(还有其他反对意见)。
确保您的学习资源组织良好且易于查找(即将它们放在带有搜索栏的学习中心)是让用户享受愉快而轻松的旅程的关键。
Harmonic 通过在各种不同资源类型的卡片列表上方建立一个简单的搜索和过滤系统实现了所有这些功能。
引导用户的另一种好方法是使用自选工具。自选工具通过回答几个简单的问题,帮助引导用户找到专门为他们选择的产品、服务甚至资源。
通过让用户坐在驾驶座上,您不仅可以减轻他们之间的摩擦,还可以帮助过滤噪音。您可以向他们展示他们应该关注的确切内容,而不是浏览您网站上提供的所有内容。
您的客户希望保护自己的时间,当他们别无选择只能拿起电话时,他们不知道要花多长时间。
这就是聊天机器人真正发挥作用的地方。用户更愿意参与虚拟聊天,因为他们知道这种聊天往往相对快捷、轻松(而且他们可以随时结束聊天!)
通过聊天机器人、简单、清晰的导航和站点搜索等功能改善整个网站的整体“无接触销售”,将帮助您的用户以最少的阻力找到他们需要的信息,帮助他们自己解决问题,进而建立对您的信任,因为您帮助他们实现了这一目标。