Uber Eats 优食客户服务聊天机器人建议外卖创意。
聊天机器人脚本示例
万事达
万事达卡的 KAI 就像一个对话聊天机器人，用于解决一项经常乏味的任务——财务规划。它提供个性化的财务建议，实时提供银行卡服务帮助，并让您检查帐户信息和购买历史记录。客户可以使用它与商家聊天并进 加拿大 WhatsApp 列表 行支付，而无需切换应用程序，这使得那些希望获得流畅零售体验的年轻、精通技术的用户可以更轻松地管理资金。
社交媒体聊天机器人示例
凯撒体育博彩
谁说聊天机器人不能让你有皇室般的感觉？如果您不相信，请查看凯撒体育博彩的 X 客户服务策略。他们的 DM 机器人在支持团队和客户之间建立了透明度，同时提供皇帝般的待遇。
当您向凯撒体育博彩发送消息时，机器人会立即提示您提供高质量支持所需的所有相关详细信息。这些说明要求提供足够的信息，以防止客户和支持代理之间耗时的来回交流，而不会给任何一方带来太多工作。
凯撒体育博彩提示客户提供支持所需的所有相关详细信息。
康宁
康宁餐具以美观且坚固而闻名。你也可以对他们的 Facebook 客户服务聊天机器人说同样的话。
该机器人通过明确地将自己标识为机器人，同时设定何时以及如何获得人类支持的期望，从而创造透明度。如果客户继续使用聊天机器人，他们可以从其他四个独特的提示中进行选择来推动对话。这些提示包括“订单支持”、“产品支持”、“购物帮助”和“反馈”。
这些对话路径可以为简单问题提供 24/7 快速、便捷的解决方案，因此客服人员可以将工作时间集中在只有他们能够解决的复杂问题上。