在商业世界中，建立人际网络是一项非常重要的活动，但树敌也同样重要，特别是如果您想营造一种对您的品牌上瘾的文化。
在一项备受争议的题为“社会分类和群体间行为”的研究中，社会心理学家亨利·塔吉费尔试图定义人类如何能够对大众实施仇恨和歧视行为。
在测试中，参与者被要求在两个没有关系或联系的物体或人之间进行选择。后来，他们根据自己的选择被分成几组。
塔吉菲尔发现他可以创建一群人，他们对自己的群体表现出忠诚，并歧视他人，即使是基于最微不足道的差异。
当分发真正的奖励时，并歧视向所谓的“其他人”颁发奖品。
你能做什么？
你不需要一个物理上的敌人，你需要的是以与你的客户产生共鸣的方式反对一种信念或想法。这并不总是在竞争对手中寻找敌人，而是将自己与某些理想联系起来，与他人保持距离。
这是关于给消费者贴上标签（参见第 2 点）。一些例子包括一 日本赌博数据 些服装品牌“只适合运动员”，或者一些饮料品牌不生产“弱者的淡啤酒”。
8.代表某事
我们已经讨论了排除的重要性，但是将那些理想客户纳入其中又如何呢？
[推文“64% 与某个品牌有密切关系的人声称认同该品牌的价值观”]
根据 CEB 的调查结果，人们关心被包含在品牌信息中，但前提是拥有相同的价值观。
在那些表示自己与某个品牌有着密切关系的人中，超过 64% 的人表示这是因为他们与相关公司有“共同的价值观”。
9.扮演“魔鬼代言人”
你知道“魔鬼代言人”一词的出处吗？事实上，这是天主教会封圣某人时使用的一个古老程序。
一名律师扮演“魔鬼代言人”的角色，寻找此人不应该成为圣人的理由和论据，以便为更加客观的封圣过程做出贡献。
根据社会心理学家查兰·内梅斯（Charlan Nemeth）（及其同事）的研究，“魔鬼代言人”在说服方面发挥着重要作用，但并不完全是制造异议。
研究表明，真正的持不同政见者在试图说服多数群体接受不同观点方面具有重大影响。
当人们遇到真正反对他们立场的人时，他们开始尝试理解他们的观点。 然而，在分析其他替代方案和缺陷时，该小组对其最初的立场更加确定。
[推文““魔鬼代言人”在说服方面发挥着重要作用，但并不是为了制造异议”]
你能做什么？
通过解决自己产品的缺陷并提出解决方案来扮演“魔鬼代言人”的角色。 当您的潜在客户在购买前看到他们的担忧得到解决时，这可以提高您的说服力。