从“机构”到网络组织
简而言之:社交媒体的商业使用具有许多影响,而不仅仅是新工具的使用。这样,社交媒体大使实际上充当了从据点到网络的发展起点:从“机构”到网络组织——也称为社会商业。这涉及使用现代技术创建和优化员工、客户、合作伙伴和供应商的协作网络。
你如何处理这个问题?
近年来,我在各种医疗保健和患者组织中看到,在学习新的社交媒体技能并将这些技能融入日常工作实践时,需要克服很多困难。但我也亲身经历了当一群同事采取行动并积极使用社交媒体时会发生什么。我想通过以下五个技巧分享我获得的见解。可认吗?您还有其他见解或想法吗?诚挚邀请您填写该清单。
一个好的榜样会带来好的跟随。传播部门强有力的先锋作用发挥着重要作用。而且,这也让新大使更容易加入。社交媒体大使团队在基于管理层的组织和承诺的坚实社交媒体基础上蓬勃发展。
确保建立良好的公司帐户和网络护理团队,每天进行监控并发布有吸引力的更新。每周或每月创建一个内容计划并与大使分享。
通过网络监控工具让大使深入了解在线网络:讨论的主题是什么,谁在场?
定期组织知识积累、启发和干预/反馈会议(例如每六周一次);考虑邀请外部演讲者并深入了解其他组织的厨房。
不要从制定指导方针和指导方针开始。在你意识到之前,你只是在谈论社交媒 贝宁电报数据 体,而不是在社交媒体上工作。从达成一些协议并讨论常见案例开始会更有效。
好的指导来自于实践。管理层的参与和支持对于实施社交媒体大使至关重要。
除了物质支持(时间和金钱)外,还迫切需要无形支持,特别是在第一阶段:信任和促进“自由放养”。
平板电脑上的一群人,3D 渲染提示 2. 从一个小团队开始。
不是每个人都必须参加。在第一阶段,不要把精力放在同事的负面反应上。从一个小组开始,逐步进步。
与渴望参与的同事一起工作,无论他们的角色或职位如何;积极搜索社交媒体寻找已经活跃的同事。第一阶段限制人数为6至8人。
检查权威关键人物(主任、管理人员、实务专业人员)和某些主题的专家(医生、护士、政策制定者、研究人员)是否有参与兴趣。
给同事们时间进行自己的学习过程,并认识到每个人都有自己的节奏和学习方式。
创造自由放养的环境,并为大使提供实验的空间和信心。
以短周期为基础进行工作——每季度或每六个月一次。保持具体:我们想要在未来几个月实现什么,我们必须做什么,我们需要什么?
对想要加入的感兴趣的同事保持开放的态度。
提示 3. 提供实际帮助。
人们的数字技能往往不如先锋者想象的那么高。仔细观察,“不想”往往意味着“不知道”和“不能”。因此,许多项目成功的关键因素是:注意力。因此,要投资于良好的信息和实际的帮助,尤其是在开始的时候。