TG Data Set

在 CM.com，我們了解這種需求：這就是我們將語音電話管道整合到行動服務雲端的原因。企業現在可以透過自己選擇的管道與客戶溝通，無論是透過訊息應用程式還是在通話過程中。以下是您需要了解的有關將語音與行動服務雲端整合的所有資訊。

1. 透過行動服務雲撥打和接聽電話方便嗎？
是的 ！儘管語音是 Mobile Service Cloud 上提供的新管道，但我們已使其與所有其他管道一樣易於使用。首先，我們將為您建立一個新電話號碼或移植您目前的號碼，然後將流量引導至 Mobile Service Cloud。

除了快速安裝之外，Voice 還將為您的客服人員提供非常直覺的使用者體驗 ...

入站銷售，也稱為入站銷售，是一種以買方角色為中心的銷售方法。這些使我們能夠傾聽和理解每個潛在客戶對我們品牌的看法和需求，此外，這也是接觸客戶的微妙方式，因為銷售體驗的設計具有最大程度的個人化。

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這是入站銷售的官方定義，但我們總是說，歸根結底，入站銷售是一種基於入站理念的銷售方法，即：在正確的時間提供正確的內容。如果您從事銷售工作，請讓他們入站（他們的效率更高！）。

如您所知，入站銷售和出站銷售之間的主要區別在於，後者專注於定義我們正在銷售的產品或服務。另一方面，他們對客戶的態度更「推動」：他們的目標是無論如何都要與客戶聯繫。此外 ...

如果我們與 HubSpot 合作，他們最近引入的概念之一就是自訂物件。在 HubSpot，他們在順利實施我們的入站行銷策略方面發揮基礎作用。

了解 HubSpot 自訂物件並了解它們如何幫助您提高網站轉換率。


我們知道，從理論到實踐都有一個世界，儘管我們擁有大量有關潛在客戶和聯絡人的信息，但我們必須知道如何使用最合適的工具來儲存和管理這些資訊。這就是為什麼自訂物件可以讓我們在 HubSpot 中儲存和管理所有資料時擺脫更多麻煩。

要了解自訂物件在 HubSpot 中的工作原理，您首先需要了解 HubSpot 中有哪些物件以及它們與自訂屬性和屬性之間的關係。

HubSpot 中的對象 ...

如果您是一家 SaaS 公司，您就會知道，捕獲合格的潛在客戶並因此捕獲商機可能會成為一條艱難的道路。很難假設，但並非不可能。在這些情況下，我們必須培養我們的聯繫，提供有用的信息並增加價值。這就是為什麼將企業部落格很好地融入到良好的內容行銷策略中是一切的關鍵。


透過公司部落格與您的受眾進行交流，您會發現您將逐漸能夠更具體地推廣您的產品，談論優惠並實現您的商業目標。耐心，因為美好的事情會等待。

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什麼是企業博客
企業部落格是公司網站的一部分 ...

確實，大多數部落格平台都以某種方式包含分享您在社交網路上發布的文章的選項，但如果您的平台不允許，也許 Zapier 可以幫助您。

將資訊保存在文件中
您可以從工具中檢索資訊並將其保存在其他地方。例如，您可以從 Google Forms 或 Typeforms 檢索回應，並將它們新增為 Google Spreadsheets 中的行。

哪種行銷自動化工具適合您的公司？透過這份免費指南找出答案！
設定通知
如果您需要在每次發生 X 件事時通知您的團隊，您可以使用 Zapier。例如，每次在 Shopify 上購買時，您都可以透過 Slack 發送訊息。

目標和監控任務
您也可以使用 ...

這是最重要的一點：定義和實施客戶服務和支援策略的流程。但是，需要先執行一個步驟，因為如果不先分析目前失敗的位置，就無法啟動。

如果最近幾個月您注意到用戶的事件、投訴或負面評論數量增多，則表示某些方面需要改進。沒有比仔細分析為優化流程所採取的行動和管理更能獲得洞察力的了。

也許您目前的客戶服務和支援團隊沒有能力處理所有請求，也許他們的支援並沒有真正提供幫助，或者他們缺乏與聯絡人溝通的適當方式。

無論出於何種原因，以下是您的客戶服務和支援策略的一些基礎知識：

溝通管道
可以說，這是客戶服務和關注策略中最重要的部分。客戶或潛在客戶與品牌和服務團隊互動的管道是一個非常相關的面向。

在上一點中 ...

提高參與度、獲取回饋或與客戶和追隨者建立聯繫是證明在商業領域使用社交網路的一些目的。此類媒體被認為是商業溝通的重要工具，因為它是與消費者的直接管道。


社群網路扮演什麼角色？
業務策略中社交網路的使用被整合到客戶旅程的不同階段，從搜尋階段到首次購買後開始的階段。社群媒體是公司形象的一部分，成為消費者心目中品牌的參考。

透過這些管道進行溝通的目的可以概括為四個支柱：

景點。社交網路可讓您創建入站行銷所需的對話，以實現任何策略所基於的吸引力。網路不會讓消費者對產品的直接銷售建議感到厭煩，而是讓您有機會創建優質內容，在用戶發現時吸引他們。
擴散。社交網路也有助於提高這些內容的可見性 ...

現在讓我們來看看 Google 追蹤程式碼管理員事件。到目前為止，為了便於理解，我們將它們稱為“事件”，但它們實際上稱為“資料層”。

與 Google Analytics 事件一樣，它是我們從我們的網站傳遞給 Google 的訊息，但在這種情況下，這些資訊將儲存在 GTM 中，因此，其目標不是分析資料（就像Google Analytics 中的事件一樣） ），但要使用此資訊在 Google 追蹤程式碼管理器中執行其他操作（因為請記住，Google 追蹤程式碼管理器不是資料分析工具，GA 才是）。這些資料層在 Google 追蹤代碼管理器中充當啟動器（或觸發器）。

這些激活器可能會向 ...

自網路誕生以來，資訊已經民主化。擁有資訊力量的不再是公司，而是使用者。然而，公司可以參與這個提供資訊的過程。

找到您的潛在客戶或買家角色所在的社交網絡，並對其實施溝通策略。您不必處理所有這些問題，而只需處理潛在客戶所在的問題即可。記住它！

另一方面，在您的網站上建立部落格可以幫助您完成數位轉型過程。它將幫助您擺脫用戶習慣在企業網站上找到的“商業話語”，您將能夠透過教育內容增加價值。他會對這些內容感興趣，並將在研究購買過程時為他提供幫助。

3.雲，雲
根據畢馬威的雲端調查報告：“在接受調查的 500 多名高管中，有 53% 表示安全風險和資料遺失是採用雲端系統的主要挑戰之一 ...

乍一看，制定有效的程序化廣告策略可能很複雜。然而，現實情況是，由於目前可用的工具，學習曲線非常便宜，因為大部分過程都是完全自動化的。我們必須定義的一些要點是：

1. 確定目標並組織統計
在任何行銷策略中，您應該做的第一件事就是定義您的目標和您要瞄準的買家角色。

非常重要的是，您對自己想要實現的目標有一個清晰的願景，並知道您可以使用哪些資源來實現這一目標。可能目標的一些例子是：

提高品牌認知度。
獲得更多網站或部落格的訪問量。
增加銷量。
降低每個用戶的單次獲取成本等。
要確定行銷活動的成功率，您需要考慮如何衡量這些目標。例如，如果您的目標是增加部落格的訪問量 ...